1. 公寓离学校近吗？

   确实，公寓距离埃克塞特大学非常近，学生步行只需7分钟便可到教室。

2. 我的房间有网络吗？

   公寓全天候提供宽带和Wi-Fi服务。

3. 租金包括哪些费用？

   租金中包括所有的水、电、气、网络、供暖以及物品保险。

4. 我需要带哪些东西？

   您需自备床上用品、厨房用具和毛巾等。

5. 公寓安全吗？

   当然，公寓配备24小时安保和支持，确保环境的安全，并在您需要时提供帮助。

6. 火车站距离有多远？

   步行至埃克塞特圣戴维斯火车站需要11分钟。

7. 公寓附近有超市吗？

   公寓到Morrisons Daily超市步行4分钟，去Londis超市需9分钟。

8. 房间内提供厨具和床品吗？

   您需携带自己的床上用品和厨房用具，毛巾等，也可以和公寓联系进行购买。

9. 付房租的截止日期是什么时候?

   请登录您的账户查看租金支付的具体日期，一般需在租赁开始前的10天内全额支付租金，以合同上的具体时间为准。

10. 如何进行房租支付？

    您可以使用Visa或Master信用卡在线支付，非持卡人也可以进行支付。

11. 我在预订时获得的特殊优惠，如何兑现？

    请回顾您预订时公寓提供的相关活动细则，然后按要求进行申请。如果不记得，请咨询您的咨询顾问或客户支持。

12. 我可以选择室友吗？

    如果您和其他朋友一起预定，可以联系公寓的顾问老师，我们会竭尽所能为您安排。

13. 我可以提前入住吗？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，您可以在接受额外房租的情况下安排提前入住。

14. 我何时可以办理入住？

    您可以在合同生效时办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好事先告知，以便安排入住。

15. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以领取门卡。

16. 我可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。如遇特殊情况，请及时与公寓工作人员沟通，以协商解决方案。

17. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

18. 我该如何报修？

    1. 通过公寓的在线软件报修 2. 通过公寓前台进行报修

19. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且有烟雾警报器。如需吸烟，请咨询公寓前台。