1. 公寓距离大学远吗？

   是的，公寓紧挨着埃克塞特大学，学生步行仅需七分钟便可到达教室。

2. 我的房间是否有网络？

   公寓全天候提供宽带及Wi-Fi服务。

3. 租金包括哪些费用？

   所有水费、电费、燃气费、网络费、取暖费及物品保险均包含在租金内。

4. 我需要准备什么物品？

   您需要自备床上用品、厨房用具、毛巾等。

5. 公寓有安全保障吗？

   当然，公寓提供24小时安保服务，确保您的安全并在需要时给予支持。

6. 离火车站有多远？

   步行前往埃克塞特圣戴维斯火车站需11分钟。

7. 公寓附近有超市吗？

   距离Morrisons Daily超市步行只需4分钟，距离Londis超市步行9分钟。

8. 房间内提供厨具和床上用品吗？

   您需要自带床上用品和厨房用具，也可以联系公寓进行购买。

9. 房租的支付截止日期是什么时候?

   请访问您的账户以查看租金支付的具体时间，通常需要在租期开始前10天全额支付租金，请以合同上的详细时间为准。

10. 我该如何支付房租？

    可以在线支付租金，接受visa或master信用卡，非本人卡也可以支付。

11. 我在预订时有公寓的特殊优惠，如何使用？

    请查看您预订时公寓提供的相关优惠细则，并根据这些细则与公寓进行兑换。如有疑问，请咨询您的订房顾问或售后服务老师。

12. 我能选择室友吗？

    如果你与其他伙伴一起预定，可以联系咨询师，我们会尽力帮助你们协调。

13. 我能提前入住吗？

    如果您需要提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓有相应租期的空房，接受额外的租金后可以安排提前入住。

14. 我何时可以办理入住？

    合同生效后便可办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便安排行政手续。

15. 我如何获取门卡？

    在前台完成入住手续后，可以领取门卡于公寓前台。

16. 可以请别人领取我的门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡必须由本人亲自领取。如果有特殊情况，请及时联系公寓工作人员，以协商处理方案。

17. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不允许，公寓内禁止养宠物。

18. 如果需要报修，我该怎么办？

    1. 使用公寓软件提交报修申请 2. 到公寓前台进行报修

19. 我可以在房间里吸烟吗？

    公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台咨询。