1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请访问你的公寓Student Portal页面，点击Review My Offer查看合同，右下角再点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱获取合同中的房租支付截止时间。如需支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款计划。相关关键信息包括【Balance】这项支付的当前总金额，以及【Due Date】的截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期前完成房租的支付。

2. 如何进行房租支付？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后在需要支付的项目前勾选，点击pay进入付款界面。公寓支持信用卡的在线支付和银行转账。 1. 在线刷卡，请确保支付卡属于以下四类之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。妥善填写持卡人信息，并确保支付卡有足够的额度，且银行已启用此支付服务。请注意，支付卡不必由本人持有。 2. 银行转账，请按照顾问的指引联系公寓以获取转账账号，并在银行完成相应支付。但请注意，电汇可能需要若干工作日才能到账，因此建议提前安排付款。

3. 可以选择分期付款吗？

   如果你有有效的英国 guarantor，则可以选择将租金分为三期，分别在九月、明年一月和四月支付。如果没有有效的英国担保人，则需要在合同开始前一个月支付全款。

4. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，房租何时支付？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况审核和决定的，所以没有严格的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，单独与公寓确认你的修改后的支付金额和截止日期。

5. 关于公寓优惠，我该如何兑现？

   请查看你预订时公寓提供的相关活动细则，并按细则和公寓进行兑付。

6. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不抵扣房租，完成预订后你的押金会由英国指定的第三方机构保管，直到租期结束check-out时根据房间设施的损坏情况退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报告任何设施损坏）。

7. 我可以选择室友吗？

   如果你和其他小伙伴一起预定，可以联系公寓的顾问，我们将尽力为大家安排。

8. 我能在支付房租之前搬进去吗？

   办理入住时，必须支付所有应付的租金。

9. 我可以提前入住吗？

   如果你需要提前入住，请联系你的顾问老师。如果公寓有相应的空房，并接受相应的额外租金，就可以安排提前入住。

10. 我是否需要缴纳地税？

    如果你是符合条件的全日制学生，将会免缴地税。请向公寓提供能证明你是全日制学生的文件。

11. 我是否需要缴纳房屋税？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴房屋税。

12. 我何时可以办理入住手续？

    在合同开始时可以办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，建议提前通知公寓，以便进行入住安排。

13. 我如何获取门卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

14. 我可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，门卡只能本人领取。

15. 我能在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

16. 我需要报修，该怎么办？

    1. 可通过公寓APP进行报修 2. 或者到公寓前台报修

17. 我能在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内严禁吸烟，并且有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台咨询允许吸烟的区域。