1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，在合同页面的右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看你的注册邮箱确认付房租的截止时间。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看详细的付款计划。重要信息包括【Balance】此支付项目的总应付金额和【Due Date】的支付截止日期（格式为日/月/年）。请在due date之前完成房租的支付。

2. 如何进行房租支付？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入到支付页面，之后在您需要支付的条目前勾选，点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡支付（接受信用卡）和银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。准确填写持卡人信息，并确保支付卡余额充足且银行已开放支持支付。请注意，持卡人不必为本人。 2. 银行转账时，请在顾问指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成相应的支付。请注意，电汇到帐需数个工作日，因此需提前安排付款。

3. 是否可以选择分期付款？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则必须在合同开始前一个月支付全额租金。

4. 关于延期因素和灵活预定政策，我该何时支付房租？

   由于灵活预定政策是逐个案例审核决定的，所以并没有严格的统一标准。请在成功申请灵活预定政策后，单独与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 关于延期和Flexible Booking Policy，请问我何时应该缴纳房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据每个个案进行审核和决定的，因此没有严格的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy之后，具体确认您修改后的付款金额和截止日期。

6. 我预订时有公寓的特别优惠，如何兑现？

   请参考您在预定时公寓提供的相关活动细则，并按照相关规定与公寓兑现。

7. 我预订时支付的定金算押金吗？如何退还？

   定金是押金，不可抵扣房租。当您完成预订后，押金会转交给英国相关的第三方机构保管，直到租期结束的check-out时，根据房间设施的损坏情况进行退还（严重损坏的情况下可能会扣除部分或全部押金，因此如果房间设施有破损，请及时报修）。

8. 我可以选择室友吗？

   如果有其他朋友共同预定，可以与我们的顾问联系，我们会尽力帮助大家做安排。

9. 我可以在支付房租之前搬进来吗？

   在办理入住时，必须支付所有应付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如果你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，在支付额外房租的前提下，可以安排提前入住。

11. 我是否需要缴纳地税？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免去地税。需向公寓提供证明材料以证明你是全日制学生。

12. 我是否需要缴纳房屋税？

    作为符合条件的全日制学生，您将免于支付房屋税。

13. 我何时可以入住？

    在合同开始之时即可办理入住，若在非工作时间抵达公寓，最佳提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何领取门卡？

    完成check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

15. 可以让他人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件报修 2. 通过公寓前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内严禁吸烟，并且安装有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台了解吸烟区域。