1. 房租的截止支付日期是什么时候？

   请登录您的账户查看租金支付的具体时间，通常要求在租赁开始前的10天内全额支付租金，请根据合同中的具体日期进行确认。

2. 如何进行房租支付？

   您可以通过网上方式支付房租，使用Visa或Master信用卡，哪怕不是本人名下的卡也可以进行支付。

3. 租金包含哪些费用？

   租金中已经包含了水、电、燃气、网络、取暖以及物品保险等费用。

4. 我在预定时享有的特殊公寓优惠如何兑现？

   请查看您预定时公寓提供的活动细则，并按照相关条款进行兑现。如有疑问，请咨询您的订房顾问或售后服务人员。

5. 我能够选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预约，可以联系我们的顾问，我们会尽力帮助您协调室友的安排。

6. 我可以提前入住吗？

   如需要提前入住，请联系您的顾问，如果公寓有合适的空房并接受额外的房租，就可以安排提前入住。

7. 房间内提供厨房用具和床上用品吗？

   您需要自带床上用品、厨房餐具、毛巾等，或联系公寓购置所需物品。

8. 我什么时候可以入住？

   合同开始时即可办理入住，如果在非工作时间到达公寓，建议提前通知公寓，以便于安排入住。

9. 我如何获得我的门卡？

   完成前台办理入住后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 是否可以请他人代我领取门卡？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。如有特别情况，请及时与公寓工作人员沟通达成解决方案。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    公寓内不允许养任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件提交报修请求 2. 前往公寓前台进行报修

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。如要吸烟，请向公寓前台咨询。