1. 入住后可以更改我的房间吗

   公寓会尽量进行安排。如果有可替换的房间，并且您有合理的更换原因，公寓可以进行沟通以调换房间，请注意，换房需要支付差价。

2. 提供厨房用具和床上用品吗

   这些物品不包含在您的房间内，因为通常是个人物品。不过，我们和UniKitOut及Rise & Fall（一个环保选择）有合作，您可以购买到房间所需的一切，并在到达时为您准备好。

3. 入住时需要准备哪些材料

   在办理入住时，公寓前台需要查看有照片的身份证明（护照、驾照等）。您还需要提供您的大学学习证明，最好是录取通知书，公寓可能还会要求留一份副本以备记录，并根据当地规定提供。

4. 预定房间需要付款吗

   一旦您选择了Nido房间，需要支付100英镑的可退款押金以确保您的预订。

5. 我的房间有宽带吗

   是的，每个Nido都有高速Wifi，方便您随时连接。更多关于如何连接的信息将在您到达时提供。

6. 房间会有人打扫吗

   您的住宿不包含清洁服务。但是，您可以联系Nido团队以少量费用预订清洁服务。

7. 有什么额外的服务可享受吗

   我们努力确保您入住期间的各种需求都能得到满足。明确的是，您的租金不包括以下项目： 我们的一些Nido内设有自动售货机，所有零食和饮料需自费。 您可选择按需支付洗衣费，或者在前台以固定收费预订房间清洁服务。 如您在入住期间需要任何床上用品、毛巾和/或厨房用品，您可以通过UniKitOut进行购买，我们合作提供多种选择并送货上门。

8. 我的押金何时能够退还？

   公寓会在TDS机构中保留您的押金，直到最终返还。租期结束后，公寓将在检查房间后退还押金。如果房间有任何人为损坏，赔偿费用将从押金中扣除。

9. 公寓里有洗衣房吗？洗衣费用大概是多少？

   所有Nido公寓均设有洗衣房。您可以24小时使用洗衣机、烘干机和熨斗。 要获取洗衣机/烘干机的实时可用性，请下载Circuit洗衣应用程序。 洗衣和干洗费用信息可以在您入住时收到的欢迎手册中找到。 付款通过现收现付卡完成，您可以在洗衣房的机器上购买。 如有关于洗衣的问题，欢迎与团队成员联系，他们会竭诚提供帮助。

10. 如何进行维修？

    公寓的维修团队每周可为您提供服务5天。他们也可以在周末处理紧急情况。 如果您在入住期间遇到任何维护问题，请记得在您的维护门户网站上报告（完整信息可以在您的欢迎手册中找到）。该团队将为您提供工作进展更新，并与您预约进入房间的时间。

11. 我可以带客人进入我的房间吗？

    白天对访客进入频率没有限制。如果访客有过夜，一位客人在一个月内最多可以连续入住8晚。所有访客必须年满18岁。您需要在客人入住时签到，他们必须携带有效的带照片的身份证才能进入大楼。