1. 房租的截止付款日期是什么时候？

   请在公寓的Student Portal中查看，点击Review My Offer以查看合同，随后在右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者在您的注册邮箱查找合同中关于房租截止付款日期的信息。如果需要支付房租，可以回到主页，点击Review/Pay Statement以查看付款计划的详细信息。重要信息包括【Balance】当前需支付的总金额和【Due Date】付款截止日期（格式：日/月/年）。请确保在截止日期之前完成房租支付。

2. 可以进行分期付款吗？

   如果您有合格的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三期支付租金。若没有合格的英国担保人，则必须在合同开始前的一个月支付全额租金。

3. 应该如何支付房租？

   请登录公寓的Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，勾选需支付的项目并点击pay进入付款界面。公寓支持在线信用卡支付（支持信用卡）或者银行转账。1. 在线刷卡时，请确保使用以下四种卡中的一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填写持卡人信息，确保支付卡有足够的额度并已启用在线支付。注意，支付卡不必为本人持有。2. 银行转账需在顾问指引下联系公寓获取银行账号，并在银行按照指示完成支付。请注意，电汇可能需要多个工作日到账，因此需提前安排付款。

4. 由于延期原因，我已与公寓沟通Flexible Booking Policy，请问何时该支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是基于具体情况进行审核和决定的，因此没有固定的标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请与公寓确认修改后的付款金额和支付截止日期。

5. 我预订时支付的定金算是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不会抵扣房租。完成预订后，您的押金将交给英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（若房间有严重损坏，押金可能部分或全部被扣除，因此任何设施损坏请及时报修）。

6. 在预订时有公寓的特别优惠，如何实现？

   请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照相应细则与公寓进行兑现。

7. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付的租金。

8. 我可以选室友吗？

   如果您有其他小伙伴一起预订，请联系我们的顾问，我们会尽力帮助安排。

9. 我能否提前入住？

   如果您需要提前入住，请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外房租，则可以安排提前入住。

10. 我是否需要支付房屋税？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除房屋税的缴纳。

11. 我是否需要支付地税？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴地税。您必须向公寓提供能够证明您是全日制学生的相关证明。

12. 我什么时间可以办理入住？

    合同开始时即可办理入住。如在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便于安排入住事宜。

13. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

14. 可以让他人代领门卡吗？

    不可以，因为出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

15. 我可以在公寓中养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何类型的宠物。

16. 我需要报修该怎么办？

    1. 可通过公寓软件进行报修 2. 也可通过公寓前台进行报修。

17. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内是禁烟的，并且房间配备有烟雾报警器。如果您需要吸烟，请询问公寓前台关于允许吸烟的区域。