1. 房租的最后付款日期是什么时候？

   2024年预订51周以内的主课合同的付款截止日大约在2024年8月，具体时间请根据合同确认，以公寓提供的解释为准。

2. iQ FountainBridge 提供哪些房间类型？

   iQ Fountainbridge 提供配有独立卫浴且共享厨房和起居区的房间，以及配备了独立生活设施的单间公寓。

3. iQ FountainBridge student accommodation 有哪些配套设施？

   iQ FountainBridge student accommodation的设施包括健身房、影院、宽敞的休息室，以及共享的厨房和起居空间。

4. iQ FountainBridge 靠近大学吗？

   是的，步行大约需25分钟便可抵达爱丁堡大学，并且有公交线路直达大部分大学校园。

5. 我在预订时有公寓的特殊优惠，请问如何使用？

   请查阅您预订时公寓提供的相关活动细则，然后按照相应细则和公寓进行兑现。

6. iQ Fountainbridge student accommodation 的租金包含水电费用吗？

   是的，iQ Fountainbridge student accommodation的租金已包括所有账单，包括电费、水费、供暖和Wi-Fi。

7. iQ FountainBridge 有健身房可用吗？

   iQ FountainBridge内设有健身房，住户可以免费使用。

8. iQ FountainBridge 提供洗衣设施吗？

   是的，iQ FountainBridge内有洗衣房，可供住户使用。

9. iQ FountainBridge student accommodation 附近有公共交通吗？

   是的，iQ FountainBridge student accommodation 附近有公交站，可以直达大多数大学校园；海马克特火车站步行大约10分钟可到达。

10. 公寓是否提供清洁服务？

    你的房间需要自行打扫以保持清洁，公寓会负责公共区域的卫生，比如社交空间、前台和洗衣房等。

11. 我可以养宠物吗？

    很抱歉，iQ公寓禁止饲养任何宠物，因此请不要带入。

12. 我可以在公寓的房间里吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓都禁止吸烟。但可以在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间的窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

13. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生在入住宿舍时或到达时需年满18岁，方可预定。具体事宜请咨询你的专属顾问。

14. 如果遇到维修问题，该如何处理？

    您可以随时登录公寓账户中的在线维修门户进行维修申请。或者，也可以前往公寓前台寻求帮助。

15. 哪些物品是禁止携带的？

    您的住宿手册中有一份禁止携带物品的清单。为了防火安全，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置和暖风机等物品。请查阅后附的完整列表。如有关于携带其他物品的问题，请在入住前咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许朋友过夜吗？

    您可以偶尔让朋友过来住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您需要对带入iQ公寓的访客行为负责。

17. 公寓是否配有洗衣设施？

    是的，我们大多数公寓均配有洗衣房，维护和消毒服务由独立供应商Circuit Laundry提供。

18. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有具体规定，您可以自由决定何时返回公寓。若深夜返回，请尊重他人，将音量降到最低。

19. 公寓里提供餐饮吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数都有自动售货机，您可以在其中购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

20. 公寓是否提供互联网服务？

    是的，我们所有的公寓都已安装WiFi，所有房间均可使用，无需额外支付费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如在网络连接方面有任何问题，可在入住时获得的手册中找到他们的联系信息。

21. 分期付款的时间安排是什么？

    您的租金全年分为四期支付，以便您更轻松地承担租金。

22. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果您想与朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓中选择所需的房间。也可以联系我们的公寓管理团队，他们会非常乐意为您服务。

23. 如何取消我的预订？

    预订可以在住户入住的同年7月31日之前取消。预订费将不予退还。

24. 如何结识公寓里的其他租客？

    公寓是一个为学生打造的国际社区，居住的学生来自不同的高校、各种机构，这种多样性对于留学生活来说是一段非常有意义的体验。

25. 如何收取邮件或快递？

    邮件将被送到公寓的邮箱。较大或需要签名的邮件会放在接待处，如果接待处有您的邮件，将会通知您，请及时去领取。

26. 入住合租公寓时，可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓的其他租客的性别，如果有想合租的室友，您的专属顾问将会协助您。

27. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果您遇到经济困难，请尽快与负责您住处的公寓联系。

28. 如果我只有conditional offer，是否可以预订iQ公寓？

    可以，如果您未达到申请大学的成绩要求，则您的预订费用将全额退还。申请退款时，需提供大学撤销offer的确认函——请在收到确认函后72小时内提供。请注意，这是唯一允许退款的预订费用或定金（仅限苏格兰地区）。

29. 我可以在假期存放物品吗？

    如果您计划在下一年续住，可以与公寓协商进行存放。

30. 我可以在公寓选择特定的入住房间吗？

    当然可以。您可以在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预订。

31. 我可以带电视吗？

    如果您希望带电视，请查看房间内是否有电视接口，但请勿带21英寸以上的电视。不能将电视挂在墙上，所以请确保您的电视支持独立安装。

32. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓都设有安全的自行车存放区，供住户免费使用。但您需要在入住公寓时登记您的自行车。

33. 我可以开自己的车吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些是残疾人专用。不过公寓距离学校和各种设施都很近，因此通常不需要开车。如果确实需要停车位，请尽快与您入住的公寓管理团队联系以预留位置（由于停车位稀缺）。

34. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁协议期限是固定的，您仍需支付合同期内的全部租金。在个别特殊情况下，运营经理也有权同意住客提前解除合同。

35. 我可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下，我们可以努力安排您提前入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们会为您进行安排。

36. 我可以更换房间吗？

    入住后，如情况允许，可以进行房间调换。但是调换房间会产生成本。请确认目标房间是否可以更换，然后向公寓经理申请。

37. 搬出公寓时，我需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬离时房间的干净整洁，否则会收取清洁费用。