1. 房租的最后交付日期是什么时候?

   请访问您的公寓Student Portal，点击Review My Offer以查看合同。在合同页面的右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱获取房租截止日期的信息。如果您要支付房租，可以返回首页点击Review/Pay Statement来查看详细的付款计划。关键的信息包括【Balance】即本次支付所需的总金额，及【Due Date】即支付的截止日期（格式为日/月/年），请确保在截止日期前支付完毕。

2. 我该如何支付房租？

   请登陆您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付页面，在每个需要支付的项目前打勾，然后点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡（包括信用卡）或银行转账方式进行支付。 1. 在线刷卡时，请确认卡片类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请认真填写持卡人信息，并确保支付卡有足够的额度，并且银行能支持此类支付。注意，支付卡不必是持卡人本人。 2. 若选择银行转账，请在顾问的指导下索取公寓提供的转账账户信息，然后在银行完成相应的支付。但请注意，电汇的到账时间可能需要几个工作日，因此请提前安排付款。

3. 我可以分期付款吗？

   如果您有有效的英国担保人，您可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，您则必须在合同开始前一个月支付全额租金。

4. 我和公寓沟通了Flexible Booking Policy后，何时需要支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是依据具体情况进行审查和决定的，因此没有统一的标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请与公寓确认您修改后的支付金额和截止日期。

5. 我与公寓讨论了Flexible Booking Policy，何时才能支付房租？

   由于Flexible Booking Policy凭借每个案例的具体情况进行审核和决定，所以并没有严格统一的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy以后，与公寓确认您修订后的支付金额及截止日期。

6. 我在预订时享受的公寓特别优惠该如何兑现？

   请参考您在预订时公寓提供的活动细则，并按照相应的规则执行以完成兑付。

7. 在预订时支付的定金算押金吗？如何退还？

   定金是押金，不抵扣房租。一旦预订完成，您的押金将交由专门的第三方机构在英国保管，直到租期结束并办理退房时，根据房间设施的损坏程度进行退还（较严重的损坏可能会导致部分或全部押金的扣除，因此如房间设施有损坏请尽早报修）。

8. 我是否可以选择室友？

   如果其他同学与您一起预订，请与我们的顾问联系，我们会尽量帮助您们安排室友。

9. 我可以在未支付房租之前搬房吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付款项的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如您有提前入住的需用，请联系我们的顾问老师。如果公寓有空置的相应租期房间，并且您同意支付额外租金，则可安排提前入住。

11. 我需要交纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您需要向公寓提供能够证明您全日制学生身份的相关证明。

12. 我需要支付房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳房屋税。

13. 我可以何时办理入住手续？

    您可以在合同开始时办理入住手续，如若您在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便进行入住安排。

14. 我如何获取我的门卡？

    完成入住手续后，您可以在公寓前台领取您的门卡。

15. 我可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

17. 如果我需要报修，我该怎么办？

    1. 使用公寓的APP进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且安装了烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台查询对应的吸烟区域。