1. 付房租的截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer来查看合同，接着在右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱获取合同中的租金截止日期信息。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键事项包括【Balance】该支付项目的当前总金额，和【Due Date】的截止日期（格式：日/月/年），请在到期日前支付租金。

2. 怎么样支付租金？

   请访问你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，然后在需要支付的事项前打勾，点击pay进入支付环节。公寓支持在线刷卡支付（接受信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保支付卡属于以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。认真填写持卡人信息，确保支付卡有足够的额度，并且银行已开通并支持该支付行为。注意，支付卡不一定需要持卡人本人操作。2. 银行转账时，请根据顾问的指导联系公寓获取转账账户，随后在银行完成支付。请注意，电汇通常需要几天才能到账，所以要提前安排付款。

3. 关于延期，我和公寓讨论了Flexible Booking Policy，请问我应该什么时候支付租金？

   Flexible Booking Policy是以每个案例为基础进行审查和决定的，因此没有固定的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与公寓单独确认您所需支付的金额和截止日期。

4. 能否选择分期付租金？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月，1月和4月支付。如果没有有效的英国家担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

5. 我预订时享受了公寓的特别优惠，如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的相关优惠细则，并按照相应规定向公寓申请兑现。

6. 关于延期，我和公寓讨论了Flexible Booking Policy，请问我应该什么时候支付租金？

   Flexible Booking Policy是以每个案例为基础进行审查和决定的，因此没有固定的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与公寓单独确认您所需支付的金额和截止日期。

7. 我可以选择室友吗？

   如果和你一起预订的小伙伴有其他人，可以联系我们的顾问，他们会尽力帮助你们安排合适的室友。

8. 我预订时支付的定金是否为押金？如何退还？

   定金即押金，不抵扣房租。在预订完成后，押金会由英国的第三方机构代管，直到租期结束时由房间设施损坏程度决定是否退还（如损坏严重可能会扣除押金的一部分或全部，因此使用期间请及时检修房间内的设施）。

9. 我可以提前入住吗？

   如果你希望提前入住，请联系你的顾问，如果公寓内有相应租期的空房，愿意接受额外的房租，就可以安排提前入住。

10. 可以在支付房租前入住吗？

    在办理入住的时候，必须先支付所有应付的租金。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是一名符合条件的全日制学生，将免交地税。你需要向公寓提供证明文件以证明自己是全日制学生。

12. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始时就可以办理入住，如果在非工作时间到达公寓，请提前通知公寓，以便安排check in。

13. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是一名符合条件的全日制学生，将免交房屋税。

14. 我如何领取我的门卡？

    在完成check in流程后，可以到公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人帮我取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，你的门卡必须由你本人亲自领取。

16. 我可以在公寓里饲养宠物吗？

    不行，公寓内禁止饲养任何宠物。

17. 我应如何报修？

    1. 可通过公寓软件进行报修 2. 也可以通过公寓前台报修

18. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配置有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解指定吸烟区域。