1. 房租的截止日期是什么时候?

   请登录您的账户查看租金支付的具体日期，通常需要在租赁开始前10天，提前一年支付全额租金，请遵循合同中列明的日期。

2. 怎样支付房租？

   您可以通过网上支付房租，接受visa或master的信用卡，即便不是您个人名下的卡也可以使用。

3. 租金包括哪些费用？

   租金中涵盖了水、电、燃气、网络、取暖和物品保险等所有费用。

4. 我预订时享有的特殊优惠如何兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的活动细则，并按照细则与公寓沟通。如果您已遗忘，建议联系订房顾问或客户服务老师。

5. 我能选择室友吗？

   如果您有朋友一起预订，欢迎联系我们的顾问，我们将尽力协助安排。

6. 我可以提前入住吗？

   如需提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓有相应租期的空房，且愿意支付额外租金，可以安排您提前入住。

7. 房间里提供厨具和床品吗？

   您需要自备床上用品、厨房用具和毛巾等，如果需要可以联系公寓进行购买。

8. 我何时可以办理入住？

   在合同开始之时即可办理入住，若在非办公时间到达公寓，请提前通知公寓，以便安排入住程序。

9. 我如何获取我的门卡？

   完成前台的入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

10. 别人可以帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡必须由本人亲自领取。如有特殊情况，请及时与公寓工作人员沟通，寻找解决方案。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

12. 如果需要报修，我该怎么办？

    1. 通过公寓的软件进行报修 2. 直接通过公寓前台办理报修

13. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全因素，公寓内禁烟，并安装了烟雾报警器，如果需要吸烟，请向公寓前台咨询。