1. 房租的支付截止日是什么时候？

   请登录您的账户以查阅房租支付日期，一般要求在租赁开始的前10天整支付一年租金，具体时间请参照合同上的说明。

2. 房租怎样支付？

   您可以在线支付房租，使用visa或master信用卡，即使不是您的信用卡也可以进行支付。

3. 租金包含什么服务？

   所有的水费、电费、燃气费、网络费、取暖费和物品保险等均已包含在租金中。

4. 我在预订时享有的公寓优惠，应该如何使用？

   请查看您在预订时公寓提供的相关活动条款，并按照这些条款来执行。如果同学有任何不清楚之处，可以咨询我们的房间顾问或售后老师。

5. 我可以选择室友吗？

   如果您的朋友也一起预订，可以联系我们的顾问，我们会尽量帮助大家安排。

6. 我能否提前入住？

   如果您有提前入住的需求，请联系您的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外房租，就可以安排提前入住。

7. 房间内提供厨房用具和床上用品吗？

   您需要自备床上用品、厨房餐具、毛巾等，也可以联系公寓进行购买。

8. 我什么时候可以完成入住手续？

   合同生效后即可办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，建议提前通知，以便公寓安排入住手续。

9. 我的门卡如何领取？

   完成前台的入住手续后，可以从公寓前台获取门卡。

10. 我可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，您只能自己领取门卡。如有特殊情况，请及时与公寓工作人员沟通以解决。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何宠物。

12. 我需要维修该如何处理？

    1. 使用公寓的维修软件进行报修 2. 到公寓前台进行报修

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁烟，并且设有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台。