1. Bridge Street Exchange在哪里？

   Bridge Street Exchange坐落于卡迪夫的Bridge St，邮政编码CF10 2TJ，易于抵达各大高校、公共交通站以及公园、咖啡店、餐厅、酒吧、俱乐部和卡迪夫城堡。

2. 为什么Bridge Street Exchange是学生的理想选择？

   Bridge Street Exchange位于卡迪夫市中心，距离南威尔士大学（University of South Wales）步行仅需6分钟，卡迪夫大学（Cardiff Metropolitan University）步行约需16分钟，而卡迪夫城市大学则需27分钟公交车程。热闹的市中心步行距此只需7分钟，各种零售商店、餐厅、酒吧及娱乐场所唾手可得。此外，多个公交站点就在家门口，便于前往城市其他地区。您可以轻松步行或骑自行车前往卡迪夫的皇后街和Cathays火车站，方便您前往英国其他地方旅行。

3. Bridge Street Exchange提供哪些设施？

   该公寓配备游戏室、屋顶露台、自习室、卡拉OK室、休息区、公共厨房、室外庭院、自行车存放区以及洗衣设施。服务包括全面账单、高速无线和宽带互联网、财产保险、闭路电视、保安团队以及现场管理团队。

4. Bridge Street Exchange有哪些房型？

   在卡迪夫市中心附近的25层大厦中，Bridge Street Exchange提供477间卧室，拥有时尚的单间公寓和现代化的套间。公寓有不同面积和设施的多种布局，某些单间公寓还可享受双人入住优惠。所有房间都配有高档家具、充足的存储空间、舒适的床、专门的学习空间和浴室。

5. 公寓的租金包含哪些内容？

   Bridge Street Exchange提供无忧的学生生活费用，涵盖热水、电费、内容保险和Wi-Fi。

6. 公寓周边有哪些景点？

   公寓步行12分钟可达卡迪夫城堡，步行10分钟可至布特公园，步行5分钟可到圣大卫德威桑特购物中心及城堡街，步行7分钟可达卡迪夫博物馆，步行12分钟可到戈尔塞德花园。

7. 预定后是否可以取消？

   我们有5天的‘冷静期’政策。也就是说，在签署租赁合同后5天内，如果尚未搬入，您可以选择取消。如果超过了‘冷静期’，在某些情况下仍可取消，例如如果您的英国签证被拒或未能达到所选大学的入学要求。您只需在收到相关通知后的72小时内，提交UCAS通知书或签证拒签文件。如果您找到合适的替代租客，也可以将租赁转让给他们，我们将会对其进行资格审核，确认合格后方可接管您的租赁。

8. 我如何得知与我同住的人？

   出于隐私保护，我们不会公开住户的姓名，但您可以通过入住房间前共享的居民社群了解将与哪些人共住，或者向您的宿舍团队询问一些信息，例如性别、年级和学校。

9. 何时可以搬入？

   您可以在预订时选择的入住日期前大约两个月，预约适合您的搬入时间。如果您有特殊的无障碍需求或旅行相关问题，请提前告知我们。如果需要提前入住，我们也可以进行安排，只需联系宿舍团队，他们会告知您可用的时间和费用。

10. 需要支付押金吗？

    与许多其他住宿提供商不同，我们不需要押金来确保您的预订。我们只要求您提前支付租金，这部分金额会从您的第一期租金中扣除。可以说，这就如同给自己准备了一份小礼物，到了9月份您会体验到它的便利！

11. 如果我有特殊需求该如何处理？

    我们提供满足需求的永久无障碍房间以及临时可调整的适应性房间。如果需知更多信息，请直接联系我们的宿舍团队。

12. 如果我的学生贷款延误该怎么办？

    如果您的学生贷款付款延迟，请与您所在地点的住宿团队联系以获取建议。

13. 我如何支付租金？

    您可以通过登录Concurrent Portal使用您的参考号和密码进行支付。支付方式可选择直接借记或银行转账。

14. 作为国际学生，我该如何支付租金？

    国际学生可以通过银行转账（Transfermate）或信用卡支付租金（请注意，信用卡支付可能会产生交易手续费）。有关更多信息，请参考您的预定文件或联系住宿团队。

15. 我可以带宠物吗？

    尽管我们很喜欢宠物，但很遗憾，住宿区内不允许携带宠物，除非是注册的服务动物。

16. 我的房间是否配备床上用品等？

    我们的房间是空房，您可以根据个人需求进行布置。如果您需要床上用品或厨房用具，我们与unikitout.com合作，您可以通过他们直接购买所需物品，并宅配上门。输入代码NOW10可享受10%的折扣。

17. 我可以让朋友在我房间过夜吗？

    您可以邀请朋友来住宿，但每位住户最多只能有一位过夜客人，且不能连续入住超过两晚。前提是此类活动不对其他居民造成困扰或打扰。

18. 我的公寓会被打扫吗？

    您到达时，我们会确保您的学生房间和公共区域保持清洁。之后的清洁工作由您负责。如需协助，请随时联系住宿团队。

19. 如果我房间出现问题该怎么办？

    如果您的房间需要维修，可以通过Concurrent App提交维修请求，住宿团队将尽快处理您的问题。

20. 我可以在宿舍内吸烟吗？

    我们所有的学生宿舍区均禁止吸烟，您可以在建筑外或庭院中的指定吸烟区吸烟。

21. 我如何连接到互联网？

    连接互联网十分简单：到达后，您只需将设备连接到无线网络。如果需要，还可以通过网线连接设备至房间中的网络插座。

22. 我在住宿中不能做什么？

    出于健康和安全的考虑，我们禁止使用蜡烛、香薰灯、油炸锅或任何不符合英国标准和规定的电器。我们也不允许携带电动滑板车或类似设备，请勿将这些物品带入宿舍。

23. 谁会进入我的房间？

    我们每年将进行三次房间检查，并进行不定期的健康和安全检查，但我们会提前至少24小时通知您。

24. 我的双人床有多大？

    小型双人床（也称3/4床）宽约120厘米，长约190厘米。

25. 我可以带电饭煲/电压力锅吗？

    很抱歉，我们不允许带电饭煲或电压力锅，因为其高电压可能存在安全风险。

26. 是否提供接机服务？

    我们不提供接机服务，但我们的宿舍位置交通便捷，您可以方便地搭乘巴士、火车或出租车。如果您需要帮助安排交通，随时联系住宿团队。

27. 如果我需要在租期结束前搬走该怎么办？

    如果您需要提前离开，我们可能会提供替换租期的选择，最好直接联系住宿团队以获取最新的信息。

28. 我可以接收包裹吗？

    根据您所在的地点，您的邮件可能会直接送到您的门口（通过皇家邮政），或需要您前往现场的邮筒领取。如果是较大的包裹，可以送到接待处，不过我们无法对任何丢失或损坏的包裹负责。

29. 我/我的朋友可以在宿舍停车吗？

    大多数我们的宿舍楼没有专门的访客停车位，但周围区域有停车场可供使用。请联系您选择的住宿地点的团队以了解更多停车信息。

30. 我该如何洗衣服？

    所有宿舍大楼都配有自助洗衣房，内设洗衣机和烘干机。您可以通过一个应用按次付费使用这些设施。