1. 如果我想在夏天继续住该怎么办？

   你可以选择全年（51周）的房间预定，或者在夏季时延长租期。如需更多信息，请咨询我们的顾问。

2. 在我居住期间，我的卧室会被检查吗？

   是的，在你居住期间，房间将至少进行三次维护检查。发现的任何维护问题、损坏或丢失物品都会被记录并处理。每次检查结束后，我们会通知你所发现的维护问题以及是否需要支付任何费用。

3. 如何了解我的室友是谁？

   出于隐私保护原因，我们不会公开住户的姓名，但你可以通过入住前共享的居民群组了解即将与谁共同居住，或者向宿舍团队询问有关性别、年级和学校的信息。

4. 什么时候可以入住？

   在您预定的入住日期前大约两个月，您可以预约适合您的搬入时间。如果您有特殊的无障碍需求或旅行相关的问题，请告知我们。如果需要提前入住，我们也可以协助安排，只需联系您的宿舍团队，他们将告诉您可用的时间和费用。

5. 需要交纳押金吗？

   与许多其他住宿提供方不同，我们并不要求押金来确认您的预订。我们仅需您提前支付租金，该部分将从您的首次租金中扣除。可以说，这等于是您提前为自己准备的小礼物，届时您会觉得它的便利！

6. 预订后可以取消吗？

   我们提供一个5天的“冷静期”政策。这意味着，如果您在签署租赁合同后的5天内需要取消，只要您尚未入住，就可以进行取消。如果超出“冷静期”，在某些情况下您依然可以取消，例如您的英国签证被拒或未能满足选择大学的入学要求。只需在收到相关通知后的72小时内提供UCAS通知书或拒签文件。如果您找到了适合的替代租户，也可以将租约转让给他们，我们会对他们进行入驻资格审核，确认合格后，他们便可以接管您的租赁合同。

7. 如果我有特殊需求，怎么办？

   我们提供适应需求的持续无障碍房间和可临时调整的适应性房间。如需更多信息，请直接联系宿舍团队。

8. 如果我的学生贷款延迟了该怎么办？

   如果您的学生贷款付款延迟，请与您所在地点的住宿团队联系，获取建议与帮助。

9. 我的租金该如何支付？

   您可以通过登录Concurrent Portal（使用您的参考号和密码）进行支付。支付方式可以选择直接借记或银行转账。

10. 作为国际学生，我应该如何支付租金？

    作为国际学生，您可以通过银行转账（Transfermate）或信用卡支付租金（请注意，信用卡支付可能会收取交易手续费）。如需更多信息，请参考您的预定文件或联系住宿团队。

11. 我可以带宠物吗？

    虽然我们非常喜欢宠物，但很抱歉，住宿区域内不允许携带宠物，除非是已注册的服务动物。

12. 我的房间包括床上用品等吗？

    我们的房间是空的，您可以根据自己的喜好进行布置。如果您需要床上用品或厨房用具，我们与unikitout.com合作，您可以直接在他们那里购买所需物品，送货上门。使用代码NOW10可享受10%的折扣。

13. 我可以让朋友住在我的房间里吗？

    您可以邀请朋友来住宿，但每位住户最多只能有一位过夜客人，且不能连续住超过两晚。前提是这些活动不对其他居民造成不适或干扰。

14. 我的公寓会被打扫吗？

    您到达时，我们会确保您的学生房间和公共区域保持干净整洁。随后的清洁工作将由您负责。如需帮助，请随时联系住宿团队。

15. 如果我的房间出现问题怎么办？

    如需维修，请通过Concurrent App提交维修请求，住宿团队会尽快处理您的问题。

16. 我可以在宿舍内吸烟吗？

    我们所有的学生住宿区禁止吸烟，您可以在建筑物外或院子里的指定吸烟区吸烟。

17. 我如何连接互联网？

    连接互联网非常简单：到达后，您只需将设备连接到无线网络。如果需要，也可以使用网线连接到房间内的网络接口。

18. 我在住宿中不可以做哪些事情？

    出于健康和安全的考虑，我们不允许使用蜡烛、香薰灯、油炸锅或任何不符合英国标准和法规的电器。我们也不允许携带电动滑板车或类似设备，请勿将这些物品带入宿舍。

19. 谁会进入我的房间？

    我们每年会进行三次房间检查，同时也会不定期进行健康与安全检查，但我们会提前至少24小时通知您。

20. 我的小型双人床有多大？

    小型双人床（又称3/4床）的尺寸大约为120厘米宽，190厘米长。

21. 我可以带米饭锅/电压力锅吗？

    抱歉，我们不允许您使用米饭锅或电压力锅，因为其高电压可能带来安全隐患。

22. 有没有接机服务？

    我们不提供接机服务，但我们的住宿地点交通便利，您可以方便地乘坐公交、火车或出租车。如果您需要帮助安排交通，请随时联系住宿团队。

23. 如果我需要在租期结束前离开怎么办？

    如果您需要提前离开，可以询问是否有租期接替的选项，最好直接与住宿团队联系以获取最新信息。

24. 我可以收包裹吗？

    根据您所在的位置，您的邮件可能会通过皇家邮政直接送到您的门口，或者您需要到现场邮筒领取。如果是大包裹，可能需要送到接待处，但我们不对任何丢失或损坏的包裹负责。

25. 我可以停车吗？我的朋友能在宿舍停车吗？

    大多数我们的宿舍楼没有专门的访客停车位，但周围有公共停车场。请联系您选择的住宿地点的团队，以了解更多停车信息。

26. 我如何洗衣服？

    所有宿舍楼都配备自助洗衣房，提供洗衣机和烘干机。您可以通过一个应用按次付费使用这些设施。