1. 房租截止支付日是什么时候？

   请登入您的账户以确认租金支付的截止日期，通常需要在租赁开始前的10天内提前支付整笔租金，请以合同上的具体日期为准。

2. 房租该如何支付？

   您可以通过网上支付房租，接受visa或master信用卡，其他人的卡也可以使用。

3. 租金包括哪些费用？

   所有的水费、电费、燃气费、网络费、取暖费用以及物品保险均已包括在租金内。

4. 我在预订时有特殊优惠，如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的促销细则，并按照相关条款与公寓确认。如果您记不清楚，可以咨询您的订房顾问或售后人员。

5. 我可以选择室友吗？

   如果您有其他朋友一同预订，可以联系集好家的顾问，我们会努力为您安排合适的室友。

6. 我能提前入住吗？

   如果您需要提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓有符合条件的空房，同时接受额外房租，就可以安排提前入住。

7. 房间里提供厨房用具和床上用品吗？

   您需要自备床上用品和厨房用具，如餐具和毛巾，也可以选择向公寓购买。

8. 我什么时候可以开始入住？

   在合同开始的那天，您可以进行入住。如果您在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓，以便安排入住。

9. 我如何领取我的门卡？

   在完成前台的入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

10. 我可以请别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。如遇特殊情况，请及时与公寓工作人员联系，协商解决方案。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 通过公寓软件申请报修。 2. 直接前往公寓前台进行报修。

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内严禁吸烟，并且设有烟雾报警器。若需要吸烟，请向公寓前台咨询。