1. 通过集好家预订与其他预订方式的区别是什么？

   1) 您将享受到专业的顾问服务； 2) 您可以预定集好家的独家房源(视您预订时的库存情况而定)； 3) 您可享受全网最优惠的组合折扣，包括但不限于租金减免、租金抵扣、集好家独家返现、集好家独家助力、额外服务优惠、邀请有礼活动以及具体的组合优惠，请详细咨询顾问； 4) 我们提供价格保障，如果您在其他公寓平台预订相同公寓且价格更低，您可以通过我们的平台进行预订，我们会提供相同的低价（具体请参见价格保障条款）。

2. 入住后我是否可以更换房间？

   如果可能的话，公寓会尽量安排。如果有可换的房间，并且您有合理的换房理由，公寓会考虑换房申请。但请注意，换房会涉及差价。

3. 公寓是如何保证住户安全的？

   您的安全非常重要。每栋公寓建筑都设有钥匙卡入口、监控摄像头和定期的工作人员巡查，因此公寓的管理人员会了解进入公寓的每个人的身份。

4. 双人入住提供几把钥匙？

   每位住户都会获得一把钥匙。

5. 维修是否需要收费？

   常规维修是免费的。

6. 房间会有人打扫吗，清洁频率是多少？需要收费吗？

   学生在入住后需要自行打理房间。

7. 厨房会有人来打扫吗，清洁频率是多少？

   学生需在入住后自行打理厨房。

8. 我能否提前入住？

   如果您希望提前入住，请联系您的顾问。如果公寓有相应的空房且您接受合同并支付额外房租，就可以安排提前入住。

9. 我能在公寓内养宠物吗？

   不可以，公寓内禁止所有宠物。

10. 可以分期付款吗？需要担保人吗？

    如果希望分期支付租金，必须提供一位英国担保人；若没有英国担保人，学生必须选择一次性支付租金。