1. 房租的支付截止日期是什么时候?

   如果你在2024年内预订51周的课程合同，支付截止日约定在2024年8月，具体日期请确认合同内容，并以公寓的说明为准。

2. 怎样支付我的房租？

   要支付房租，需先登录公寓账户进行付款，支持信用卡或借记卡刷卡支付。

3. 我支付的Booking Fee是押金吗？如何申请退款？

   Booking Fee是用于支付房租的预付款，作为定金。成功入住后，Booking Fee将用于抵扣你的房租，无法申请退款。

4. 关于我预订的公寓优惠，怎样兑现？

   请参阅你预订时公寓所提供的活动细则，然后按照这些细则向公寓进行兑换。

5. 我需支付的金额就是公寓要求的金额吗？

   请根据你的支付方式确定应支付的金额，确保你的房租金额与公寓的要求一致。比如，若采用国际汇款，可能会产生手续费，请确保支付金额为应付房租加上手续费，以确保到款准确无误。

6. 合同上写的金额就是我需支付的全部吗？

   请确保你应支付的房租金额与公寓所要求的一致。如果使用国际银行汇款，需考虑手续费，所以请确保支付的金额为应付房租加上手续费，以免造成欠款。

7. 公寓环境安全么？

   所有iQ公寓均配备闭路电视监控系统，并有安保人员24小时待命，同时每栋公寓都使用智能门禁，租客不得为非住宅者开启门禁。

8. 公寓里提供床上用品吗？

   不提供，请自带床单、被子、枕头和毛巾等，或在抵达时当地购买，亦可参与相应活动获取。

9. 公寓有清洁服务吗？

   租客需要自己清洁个人房间，而公寓会负责公共区域的卫生，如社交空间、前台和洗衣房等。

10. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许任何宠物入内，请不要带入。

11. 我可以在公寓内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内禁止吸烟。但可以在指定的户外区域吸烟。请避免在他人窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

12. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有在英格兰和威尔士的学生公寓，入住或入住时年满18岁者都可以进行预订。请咨询你的专属顾问。

13. 如果出现维修问题，我该如何解决？

    你可以随时登录公寓账户的在线维修网站进行报修，也可前往公寓前台寻求协助。

14. 哪些物品是禁止携带的？

    你的住宿指南中有一份禁止携带物品的清单。出于火灾安全考虑，蜡烛、燃油炉、燃气器具和暖风机等物品禁止带入。请参考清单中的完整信息。如果有关于其他物品是否可带入的问题，请在入住前联系公寓管理团队。

15. 公寓允许朋友来过夜吗？

    你偶尔可以邀请朋友入住，但请考虑室友的感受并告知公寓服务团队。此外，你需对朋友在公寓内的行为负责。

16. 公寓具备洗衣设施吗？

    是的，我们大部分公寓设有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry来负责设备的检修和消毒服务。

17. 公寓晚上有什么时间规定吗？

    没有具体规定，何时返回公寓由你自行决定。如在夜间归宿，请考虑他人并尽量降低声音。

18. 公寓提供饮食服务吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓设有自动售货机，你可以购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

19. 公寓提供互联网服务吗？

    是的，所有公寓均设有WiFi服务，所有房间均可使用，无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果在连接网络方面有问题，请在入住时查阅住宿指南中的联系方式。

20. 租金分期支付的期限是多久？

    租金可分为四次支付，以便你更便利地承担房租。

21. 团体能否进行预订?

    可以，如果想与朋友一起预订，访问我们的预订官网，选择同一栋公寓下需要的房间。你也可以联系公寓管理团队，他们会很乐意为你提供帮助。

22. 怎样取消我的预订？

    预订可在入住当年7月31日前进行取消，预订费将不予退还。

23. 如何结识公寓里的其他租客？

    公寓是为学生打造的国际社区，入驻的学生来自各大高校和机构，有多样的背景，这种多元化将为留学生活带来极富意义的体验。

24. 如何收取邮件或快递？

    邮件将送达公寓的邮箱，较大件或需要签名的邮件则会存放在接待处。如果接待处收到你的邮件，将会通知你，请及时领取。

25. 入住合租公寓时，能否选择室友？

    选择房间时，你可以查看其他已预订租客的性别。如果你有想要合租的室友，你的专属顾问会协助协调。

26. 如果我支付不起房租该怎么办？

    若遇到经济困难，请及时与负责你入住的公寓联系。

27. 如果我只有conditional offer的话，能预订iQ公寓吗？

    可以的，只要未达到所申请大学的成绩要求，预订费可以全额退还。申请退款时需提供大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认函后的72小时内提交。请注意，这种情况是唯一能退款的预订费或定金（仅限苏格兰地区）。

28. 假期可以寄存物品吗？

    如果续住到下一年，可以与公寓协商进行存放。

29. 我能选择具体的房间入住吗？

    当然可以，在预订时与顾问沟通，选择你最喜欢的房间进行预订。

30. 我可以带电视机吗？

    如果你要带电视，请检查房间是否有对应的接口，同时不要带21英寸以上的电视机。不得将电视机固定在墙面上，请确认电视机是可独立安放的。

31. 我可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓都设有专用的安全自行车存放处，可以免费使用。但在入住时需向公寓管理团队报告登记你持有的自行车。

32. 我可以开自己的车来住吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些是残疾人专用的。不过公寓距离学校和各类设施都很近，因此不是特别需要开车。如果你确实需要停车，请赶紧和公寓管理团队联系，预留车位（停车位非常紧张）。

33. 我可以提前搬出公寓吗？

    你随时可以搬出，但是与iQ之间的租赁合同是固定期限，仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理可酌情决定是否允许提前解除合同。

34. 我可以早些入住吗？

    可以，在大多数情况下我们可以为你安排提前入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们会为你处理此事。

35. 我可以更换我的房间吗？

    入住后在条件允许的情况下，可以申请换房，但可能会产生额外费用。请确认要更换的房间是可用的，然后向公寓管理提出申请。

36. 搬出时需要清理房间吗？

    是的，请确保在搬出时房间保持清洁，否则将需支付清洁费用。