1. 押金的金额和支付时间是什么？

   总共是£250，预订时需支付£150给公寓，另外£100与租金一起支付。

2. 付房租的截止时间是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal界面，依次点击Booking Status-->Details-->Reprint Licence Agreement-->Download Copy Licence Agreement查看合同，找到1ST PAYMENT DAY即为支付房租的截止日期。

3. 我该如何支付房租？

   通过银行转账，先向顾问索要公寓的转账账号，然后在银行进行支付。请注意，电汇到账可能需要几天时间，所以需提前安排支付。

4. 如何兑现我预订时的公寓优惠？

   请参考您在预订时公寓提供的相关活动规则，并按照这些规则与公寓沟通以达成兑现。

5. 我能选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预定，可以与我们的顾问联系，我们会尽量帮助您进行安排。

6. 我可以提前入住吗？

   如需提前入住，请与您的顾问联系。如果公寓有适合的空房和相应的额外房租，便可安排提前入住。

7. 我需要支付地税吗？

   如果您是符合要求的全日制学生，将免除地税。您需向公寓提供能证明您身份的文件。

8. 我什么时候可以办理入住？

   您可以在合同开始日期办理入住，Student Castle的公寓前台全天24小时都会有工作人员。

9. 我应该如何领取我的门卡？

   在前台完成入住登记（check-in）流程后，您可以从公寓前台领取门卡。

10. 可以让别人代领我的门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡只能由您本人领取。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

12. 如果需要报修，我应该怎样做？

    1. 电子报修：请进入你的公寓Student Portal界面，点击Services-->Maintenance-->Maintenance Request提交报修请求。 2. 直接在公寓前台申请报修。

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓禁烟并装有烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台以获得指定的吸烟区信息。