1. 付房租的最终期限是何时？

   请访问你的公寓Student Portal页面，点击payment链接以查看合同上注明的付房租截止日期，请确保在到期日前支付租金。

2. 能够选择分期付款吗？

   如果你有合格的英国担保人，可以选择将租金分为三次支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需要在合同开始前一个月全额支付租金。

3. 支付房租的方式有哪些？

   1. 在线支付：进入你的公寓Student Portal页面，点击payment进行支付，在需要支付的项目上打勾，点击pay进行支付。请确保使用以下四种卡之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，并确保有足够的信用额度、准确填写账户信息，同时银行支持此类支付。 2. 银行转账：通过顾问获取公寓的收款账户信息并在银行进行支付，必须备注你的名字和ID以便公寓识别，电汇通常需要多个工作日到账，请提前安排付款。 3. 电话支付：拨打公寓管理处电话，提供账户信息进行支付。 4. 现场支付：已在当地的学生可选择在公寓前台直接支付，务必在房租截止日期前。

4. 我在预订时支付的定金是否算押金？退还方式如何？

   定金是押金，不可抵扣租金。预订完成后，押金将被转交给保管押金的第三方机构，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（如房间设施严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修）。

5. 我能否在付房租之前搬入公寓？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付的租金。

6. 我可以提前入住吗？

   有需要提前入住的同学请联系你的顾问老师，如果公寓内有符合期租的空房，在接受合同并支付额外租金后，可以安排提前入住。

7. 我需要支付房屋税吗？

   如果你是一名符合条件的全日制学生，你可以免交房屋税。必须由大学提供房屋税免税证明，如果入住时由于尚未注册课程没有此信息，请确保携带大学名称和学生证号码。

8. 我何时可以办理入住手续？

   可以在合同开始时办理入住，如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

9. 我如何获得我的门卡？

   在前台办理完入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

10. 可以让他人代领门卡吗？

    不可以，为了保障安全，你的门卡只能由自己领取。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许任何动物。

12. 我该如何报修？

    1. 使用公寓报修软件。 2. 通过公寓前台报修。

13. 房间内能吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。若需吸烟，请询问公寓前台关于指定吸烟区的信息。