1. 公寓租金包含哪些内容？

   公寓的租金涵盖水电费、暖气费、财产保险、快速互联网费用、社区组织的社交活动，以及所有公共设施和社交空间的使用。

2. 公寓距离大学有多远？

   您从公寓步行4分钟就可以到达伯恩茅斯大学兰斯顿校区，乘坐巴士15分钟或驾车10分钟可抵达伯恩茅斯大学塔尔博特校区，骑自行车13分钟即可到达伯恩茅斯艺术大学。

3. 公寓附近有哪些公共交通工具？

   公寓周围有多种公共交通工具可供步行到达。最近的巴士站是Cranborne House巴士站，步行时间仅需5分钟。其他巴士站如公园路巴士站，步行7分钟也能到达。离公寓最近的火车站伯恩茅斯火车站步行大约需要8分钟。

4. 公寓租金的价格是多少？

   公寓的租金根据房间的类型和大小，通常在每周180英镑至297英镑之间。

5. 公寓安全吗？

   是的，公寓的安全性得到了保障。学生公寓配备了监控摄像头、门禁系统、全天候保安和现场维护等安全措施，以确保学生的安全和舒适居住环境。

6. 我可以在预定前参观公寓吗？

   当然可以，您可以在预订之前通过实地访问或虚拟参观查看公寓，以便更好地了解其特点、布局、装修、设施、周边环境以及社区氛围。此外，网页上还有详细介绍、视频、经过验证的照片和评论，帮助您更全面地了解这间公寓，以便做出明智的决策。

7. 我什么时候可以搬入？

   在您选定的入住日期前大约两个月时间，您可以预约适合您的搬入时间。如果您有特殊的需求或行程上的问题，请随时告知我们。如果需要提前入住，我们也可以协助安排，您只需联系您的住宿团队，他们将告知您可用的时间和费用。

8. 我需要付押金吗？

   与许多其他住宿服务提供商不同，我们不要求您支付押金来保证您的预订。我们只需您提前支付租金，这部分将从您的第一期租金中扣除。这可以视作一个小礼物，到九月份时您将感受到它的方便！

9. 我怎么知道和谁同住？

   出于隐私原因，我们不会公开住户的姓名，但您可以通过入住前的居民群组了解即将与您同住的人，或者向您的宿舍团队询问一些信息，例如性别、年级和就读学校。

10. 我可以带宠物吗？

    虽然我们很喜欢宠物，但公寓内不允许带宠物入内，除非是经过注册的服务动物。

11. 我的租金怎么支付？

    您可以登录Concurrent Portal（使用您的参考号和密码）进行支付。可选的支付方式有直接借记或银行转账。

12. 作为国际学生，我怎么支付租金？

    作为国际学生，您可以选择通过银行转账（Transfermate）或信用卡支付租金（请注意，信用卡支付可能会产生交易费用）。更多信息请参考您的预定文件或联系住宿团队。

13. 如果我有特殊需求怎么办？

    我们提供满足需求的无障碍房间和临时调整的适应性房间。如果您想了解更多信息，请直接联系您的宿舍团队。

14. 如果我的学生贷款迟到了怎么办？

    如果您的学生贷款支付迟了，请联系您所在地点的住宿团队以寻求建议。

15. 我的房间里包括床上用品吗？

    我们的房间是空的，您可以根据个人需求进行布置。如果您需要床上用品或厨房用具，我们与unikitout.com合作，允许您直接购买所需物品并送货上门。使用代码NOW10可享受10%的折扣。

16. 我可以让朋友在我的房间过夜吗？

    您可以邀请朋友过来居住，但每位住户仅限一名过夜客人，且过夜不得超过两晚，前提是不对其他居民造成干扰。

17. 我的公寓会被清洁吗？

    在您入住时，我们会确保您的学生公寓和共享区域干净整洁。之后的清洁工作将由您自行负责。如需帮助，请随时联系住宿团队。

18. 预订后可以取消吗？

    我们有一个5天的“冷静期”政策。换句话说，如果您在签署租赁合同后的5天内需要取消预订，只要尚未入住，您可以取消。如果超过了“冷静期”，在某些情况下也可以取消，例如您的英国签证被拒绝或未能满足所选大学的入学要求。在收到相关通知后的72小时内，您需要提供UCAS通知书或签证拒绝的文件。如果您能找到合适的替代租户，您也可以将租约转给他们，我们会对他们进行资格审查，确认合格后，他们就可以接管您的租约。

19. 如果我的房间有问题该怎么办？

    如果您的房间需要维修，您可以通过Concurrent App提交维修请求，我们的住宿团队会尽快处理您的问题。

20. 我可以在宿舍吸烟吗？

    我们所有的学生宿舍都禁止吸烟，您可以在建筑外的指定吸烟区吸烟。

21. 我如何连接互联网？

    连接互联网非常简单：在您到达后，只需将您的设备连接到无线网。如果需要，您也可以使用网线将设备连接到房间内的网络插口。

22. 我在住宿中不能做哪些事情？

    为了健康和安全，我们不允许使用蜡烛、香薰灯、油炸锅或任何不符合英国标准的电器。此外，电动滑板车等设备也不允许带入。请不要将这些物品带入宿舍。

23. 谁可以进入我的房间？

    我们每年会进行三次房间检查，并不定期进行安全和健康检查，但都会提前至少24小时通知您。

24. 我的小型双人床有多大？

    小型双人床（又叫3/4床）宽约120厘米，长约190厘米。

25. 我可以带电饭煲或电压力锅吗？

    抱歉，我们不允许带电饭煲或电压力锅，因为它们的高功率可能会造成安全隐患。

26. 有没有接机服务？

    我们不提供接机服务，但我们的宿舍位置交通便利，您可以方便地乘坐巴士、火车或出租车。如果您需要帮助安排交通，请随时与住宿团队联系。

27. 如果我需要在租期结束前离开怎么办？

    如果您需要提前离开，我们可能会提供租期接替的选择，最好直接联系我们的住宿团队了解最新情况。

28. 我可以收包裹吗？

    具体根据您所在的地点，您的邮件可能会直接送到您门口（通过皇家邮政），或者您需要到邮筒取件。如果是较大的包裹，可以送到接待处，但我们不对任何丢失或损坏的包裹负责。

29. 我可以/我的朋友可以在宿舍停车吗？

    大多数宿舍楼没有专用的访客停车位，但周围有公共停车场。请与您选择住宿地点的团队联系以获取更多停车信息。

30. 我如何洗衣服？

    所有宿舍都配备自助洗衣房，提供洗衣机和烘干机。您可以通过应用程序按使用次数进行付费。