1. 房租的最后付款日期是什么时候？

   请访问你的公寓Student Portal界面，点击payment进入相关页面，以查看合同上注明的付款截止时间，请确保在截止日期之前完成房租支付。

2. 可以进行分期付款吗？

   若你拥有有效的英国担保人，可以选择将租金分为三期付款，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月全额支付租金。

3. 怎样支付房租？

   1. 在线支付：进入公寓的Student Portal，点击payment以进入支付页面，勾选需要支付的项目并点击pay进行支付。请确保所用的支付卡是一种有效卡片（Mastercard、Visa、Visa Debit、Visa Electron），确保账户余额充足，信息填写准确，并且银行支持此支付方式。支付卡不必由本人持有。 2. 银行转账：在顾问的指导下联系公寓以获取收款账户信息，再进行银行支付。请备注你的姓名和ID以便公寓识别，并且电汇到账可能需要多个工作日，请提前计划。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息以完成支付。 4. 现场支付：已经到达当地的学生可选择在截止日期之前到公寓前台直接支付。

4. 我预订时交的定金是否为押金？如何进行退还？

   所交的定金即为押金，不会抵扣房租。完成预订后，押金将被转交给英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（如果房间设施损坏严重，可能会扣除部分或全部押金，因此发生设施损坏时请及时报修）。

5. 在支付租金之前可以搬入吗？

   在办理入住时，必须支付所有应该支付的租金。

6. 我能否提前入住？

   如果同学有提前入住的需求，请与顾问联系。如果公寓有符合要求的空房，接受合同并支付额外房租后，就可以安排提前入住。

7. 我需要缴纳房产税吗？

   如果你是符合条件的全日制学生，将免于缴纳房屋税。学校需提供房屋税免税证明。如果在入住时尚未注册课程而没有此信息，请确保携带大学名称和学生证编号。

8. 我可以什么时候办理入住手续？

   可以在合同开始时办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便他们安排check in。

9. 如何领取我的门禁卡？

   在前台完成办理check in程序后，可以从公寓前台领取门禁卡。

10. 能让他人代我领取门禁卡吗？

    不可以，出于安全考虑，你的门禁卡必须由你本人领取。

11. 在公寓内可以养宠物吗？

    不可以，我们的公寓内禁止任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 可以通过公寓的应用程序进行报修。 2. 可以在公寓前台进行报修。

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁烟并且有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以了解指定的吸烟区域。