1. 房租的截止付款日期是什么时候？

   请登录你的公寓学生门户，点击payment进入付款页面，可以查看租赁合同中规定的付房租截止时间，请务必在到期日前将房租支付完成。

2. 可以分期支付租金吗？

   如果你有有效的英国担保人，你可以选择将租金分三次支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的担保人，必须在合同生效前一个月支付全款。

3. 怎样支付租金？

   1. 在线支付：登录公寓学生门户，点击payment进入支付页面，选择要支付的项目并点击pay进行支付。请注意，支付卡需要为以下其中一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，并确保卡内有足够额度，准确填写账户信息，并确保银行支持此类支付，卡片无需本人持有。 2. 银行转账：根据顾问的指导获取收款账户信息并在银行完成转账，请注明你的姓名和ID以便公寓识别，电汇可能需要多个工作日到账，因此需要提前安排。 3. 电话支付：拨打公寓电话并提供账户信息进行付款。 4. 现场支付：在租金截止日前到达的学生可选择在公寓前台现场支付。

4. 预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金是押金，不会用于抵消房租。完成预订后，押金将交由英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况予以退还（若有严重损坏，可能会部分或全部扣除押金，因此如果房间设施有损坏请及时报修）。

5. 可以在支付租金之前搬进来吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有到期的租金。

6. 我可以提前入住吗？

   如有提前入住的需求，请联系你的顾问教师。如果公寓有相应租期的空房，接受合同并支付额外房租后，可以安排提前入住。

7. 我需要缴纳房屋税吗？

   如果你是符合条件的全日制学生，你将不需要缴纳房屋税。大学需提供房屋税减免证明，如果在入住时因为尚未注册课程没有此信息，请务必携带学校名称和学生证号。

8. 我什么时候可以办理入住？

   在合同生效日即可办入住，若在非工作时间抵达公寓，建议提前通知公寓，以便安排入住。

9. 我如何领取我的门禁卡？

   在前台完成入住手续后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以让他人帮我领取门卡吗？

    不行，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

11. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 使用公寓软件进行报修。 2. 前往公寓前台进行报修。

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓禁止吸烟，并安装有烟雾探测器。如需吸烟，请咨询公寓前台了解吸烟区位置。