1. 房租的支付截止日期是什么时候?

   无论您选择分期付款或一次性付款，2024年房间的首次支付截止日期大约在2024年8月，具体时间以合同为准，请查阅公寓商的解释。

2. 如何进行房租支付？

   要进行房租支付，需要登录公寓账户，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

3. 在预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何申请退还？

   Booking Fee是预付款项，作为定金使用。成功入住后，此费用将抵扣您的房租，不可退还。

4. 我在预订时支付的Booking Fee算押金吗？怎样才能退还？

   Booking Fee是房租的预付款，作为定金使用。入住之后，该费用会用于抵扣您的房租，无法退回。

5. 我在预订时享有公寓的特别优惠，如何兑现？

   请查看您预订时公寓提供的相关活动指引，按照指引与公寓进行兑现。

6. 公寓的支付金额就是我需要支付的全部吗？

   请根据您的支付方式决定支付金额，但请确保您支付的总额与公寓要求匹配。例如，国际银行汇款时，中转行会收取一些费用，所以请确保您的支付金额为房租加上手续费，以确保款项到达。

7. 合同上要求支付金额就是我需要支付的吗？

   请确保您的房租与公寓要求的金额一样。例如，使用国际银行汇款时，中转行可能收取一定手续费，因此请确保支付金额是房租加手续费，以确保全额到账。

8. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都配备闭路电视监控系统及24小时安保人员。此外，每栋公寓楼都有智能门禁，租客不可为非住户开门。

9. 公寓提供床上用品吗？

   公寓不提供床上用品，请携带个人的床单、被子、枕头、毛巾等物品，或者在到达时在当地购买，或参加集好家的活动。

10. 公寓有清洁服务吗？

    住客需自行打扫房间保持清洁，公寓负责公共区域的卫生，如社交空间、接待处和洗衣房等。

11. 我可以养宠物吗？

    抱歉，iQ公寓不允许宠物，请勿带入。

12. 我可以在公寓里抽烟吗？

    不允许，所有iQ公寓内均禁烟，但可以在户外的指定区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他房间。

13. 未满18岁能预定公寓吗？

    在英格兰和威尔士的学生公寓中，所有入住的学生在入住时需年满18岁，方可进行预订。具体情况请咨询您的顾问。

14. 如果有维修问题，我该如何解决？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修平台进行报修，也可以咨询公寓前台寻求帮助。

15. 禁止携带哪些物品？

    您的住宿手册中将列出禁止携带的物品，因防火安全，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置和取暖器等。请查看下列完整列表。如有其他携带物品问题，请入住前咨询公寓管理团队。

16. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友留宿，但需尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您需对访问您iQ公寓的朋友的行为负责。

17. 公寓是否设有洗衣设施？

    是的，我们的大部分公寓都有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供维修和消毒服务。

18. 公寓有规定的晚上关门时间吗？

    没有规定，您可以自由决定何时返回公寓。如果深夜返回，请尊重他人，将声音调低。

19. 公寓里提供饮食服务吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓设有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

20. 公寓是否提供互联网服务？

    是的，所有的公寓都配有WiFi，可以在房间内使用，无需额外付费。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有任何网络连接的问题，请参考您入住时收到的住宿手册中的联系方式。

21. 分期付款的期限是多久？

    您的租金将被分为四期支付，以便您能更容易承担租金。

22. 可以进行团体预订吗？

    可以的。如果您希望与朋友一起预订，可以访问我们的预订平台，在同一栋公寓选择所需的房间。或者，也可以与我们的公寓管理团队联系，他们很乐意提供帮助。

23. 我该如何取消我的预订？

    您可以在住户入住的同年7月31日之前取消预订，预订费用不可退还。

24. 如何与公寓里的其他住客建立联系？

    公寓构成了一个为学生而建的国际社区，居住的学生来自各大高校和机构，这种多样性将为留学生活带来丰富的体验。

25. 如何接收邮件/快递？

    邮件将送到公寓的邮箱中。大件或需要签名的邮件会放在接待处。如果接待处收到您的邮件，会通知您，请尽快前去领取。

26. 入住合租公寓时，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓的租客性别，当您有意合租的室友时，您的专属顾问会为您协调。

27. 如果我无法支付房租，该怎么办？

    如果您遇到财务问题，请尽快联系负责您入住的公寓。

28. 如果我只有有条件录取通知书，能否预订iQ公寓？

    可以，如果您未达到申请大学的成绩要求，您将全额退还预订费。退款申请需提供大学撤销通知的确认函，确认函递交需在收到后的72小时内完成。请注意，这也是唯一可以退还的预订费或定金（限于苏格兰地区）。

29. 我可以在假期存放物品吗？

    如果您计划续住明年，可以与公寓协商存放。

30. 我可以选择具体的房间入住吗？

    当然可以，您可以在预订时与顾问沟通，选择您最想要的房间。

31. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，请检查房间内是否有电视接口，并且确保不超过21英寸。另外，无法将电视挂在墙上，请确认电视可独立放置。

32. 我可以带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓都设有安全的自行车存放处，可以免费使用。但您在入住时需要在公寓管理团队处登记您的自行车。

33. 我可以开车来吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。然而，公寓离学校和各种设施都非常近，因此并不特别需要驾车。如果确实需要停车位，请尽快联系您入住的公寓管理团队以进行预定（因停车位紧张）。

34. 我能够提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁合同期限固定，您仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理可批准住客提前解除合同。

35. 我可以提前入住吗？

    可以，我们通常可以帮助您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会负责安排。

36. 我可以更换我的房间吗？

    入住后，如果条件允许，可以调换房间。但请注意，调换房间可能需额外支付费用。请确认目标房间可申请调换，然后向公寓经理提出申请。

37. 搬出公寓时需要清洁房间吗？

    是的，请确保您搬出时房间保持清洁，否则将收取清洁费。