1. 房租缴纳的截止日期是什么时候？

   请登陆Unite Students的账号，访问Booking页面，点击Tenancy agreement文件。在文件的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以查找到房租的缴纳截止日期及相应的房租金额。【DATE】为房租支付的截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】为要支付的房租金额。

2. 什么是热门城市预订的健康检查？

   已预订Unite Students公寓的同学请注意，为了创造一个公平良好的住宿环境，公寓会在预订后几周内进行3次抽查（近期未预订的同学也可能会参加抽查）。具体的细节和流程如下：↵↵1. 抽查方式：电子邮件/电话等↵2. 学生在抽查时需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需要显示学生名字及足够的信息以确认申请完成）↵3. 第三方验证：公寓可能会核实部分学生信息的真实性，如学生未能回应3次联系，公寓将该预订标记为存疑订单，如无法联系上学生，将取消该预订。↵↵请大家及时关注申请过程中提供的电话和邮箱是否接收到公寓的信息，如有疑问请及时联系客服老师！

3. 我预订时支付的advance rent是一种押金吗？如何退还？

   Advance Rent是预付的房租，作为定金。在您顺利入住后，Advance Rent将抵扣您的房租，不会进行退还。

4. 如何支付我的房租？

   公寓的房租支付有两种方式，在线支付或银行电汇 1. 在线支付 请登录Unite Students的账号，访问Payments页面，输入要支付的房租金额，并点击Pay按钮，输入银行卡信息。如果使用英国的借记卡，请选择Debit卡种（对应的Billing address需要修改为英国地址），如果是中国信用卡，则选择Credit卡种（Billing address保持为国内地址） 2. 银行电汇 请登录Unite Students的账号，访问Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带相关材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款，在汇款附言中务必填入个人预订信息（参照bank_transfer_info文件的要求填写）。请注意，电汇不是实时到账，需确保在截止日前1-2周进行汇款，以确保资金按时到账。由于银行会收取跨境支付费用，支付时请确保支付金额包括房租加手续费，确保足额到账。

5. 我的入住时间与预约的check-in slot不一致，非工作时间可以办理入住吗？

   如果您是在当天抵达，但只是迟到几分钟到几个小时，您可以在前台等待，办理完其他同学的手续后，员工会为您服务。如果您非当天到达，需在Unite APP的check-in summary中点击"Edit"，选择一个适合您的新入住时间。公寓在入口处或前台会提供紧急联系方式以供拨打，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611来获取协助。

6. 我在预订时有公寓的优惠，该如何兑现？

   请参考您预定时公寓提供的优惠活动细则，并按照相关细则与公寓进行兑付。

7. 我只需支付公寓要求的金额就可以了吗？

   请根据您的支付方式决定支付的金额，但务必确保您的房租应支付金额与公寓要求相符合。例如，如果使用国际银行转账，可能会有转汇费用，因此请确保支付的金额为应交房租加手续费，以免产生欠款。

8. 我什么时候可以办理入住？

   您可以在合同租约开始的当天办理入住，如果您在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便安排好check-in。

9. 我可以选择室友吗？

   如果您和其他朋友一起预订，请联系我们的顾问，我们会尽力协助您安排。

10. 我该如何领取我的门卡？

    在完成check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

11. 我能否提前入住？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如公寓有空房并同意收取相应的额外房租，便可安排提前入住。

12. 我可以让他人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

13. 我需要支付地税吗？

    如果您是合格的全日制学生，您将免于付地税。您必须向公寓提供能够证明您是全日制学生的证明材料。

14. 如果我抵达时前台没有人，我该怎么办？

    公寓会在入口处或前台提供紧急联系信息，您可以拨打。同时也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，员工会前来提供帮助。

15. 如果我可能会迟到，预约的check-in slot时间不一致怎么办？

    如果您当天抵达但迟到了几十分钟到几个小时，您可以在前台等待，工作人员会在完成其他同学的安排后帮助您。如果您非当天到达，请在公寓APP的check-in summary里点击"Edit"，选择适合您的新入住时间。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

17. 我需要报修该如何处理呢？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且配有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台了解吸烟区域。