1. 我预订时支付的定金是押金吗？如何退款？

   定金在入住后作为押金使用，不会抵扣房租。你的押金会被转交给英国的第三方机构进行保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况进行返还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修房间内的损坏设施）

2. 房租该如何支付？

   请在顾问的指导下联系公寓以获取收款账户信息，然后在银行进行相应支付。请确保备注上自己的名字和房号，以便公寓能够识别你的支付，电汇通常需要几个工作日才能到账，所以请提前安排付款。

3. 可以在支付房租之前入住吗？

   在办理入住时，所有应支付的租金必须付清。

4. 我可以提前入住吗？

   如果有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有合适租期的空房，接受合同并支付额外租金后可以安排提前入住。

5. 是否允许双人入住？

   不允许。

6. 我需要支付房屋税吗？

   如果您是符合条件的全日制学生，您将会免除房屋税。

7. 我可以什么时候办理入住？

   您可以在合同开始后办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便他们安排入住手续。

8. 可以让他人代领门卡吗？

   出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

9. 我可以在公寓里养宠物吗？

   不可以，公寓内不允许养任何宠物。

10. 我可以在房间内吸烟吗？

    公寓出于安全原因禁止吸烟，并且房间内有烟雾报警器。若需要吸烟，请询问公寓前台，了解吸烟区的位置。