1. The Toybox对学生友好吗？

   显然，The Toybox是距离伯明翰主要大学的10-30分钟巴士车程，包括阿斯顿大学（13分钟巴士）、伯明翰城市大学（10-14分钟巴士）、伯明翰大学学院（16分钟）等。Frederick Road和Five Ways公交站以及Five Ways火车站都在步行5分钟的范围内。Fiveways娱乐中心就在附近，确保你家门口有商店、餐馆、酒吧和俱乐部。

2. 公寓有哪些房型？

   公寓提供四种单间公寓类型（经典型、高级型、高级城市景观型、高级无障碍型）和六种套房类型（3床、高级3床、城市景观、高级城市景观、5床、高级无障碍型）。

3. 公寓有哪些设施？

   公寓提供丰富的设施来提升您的生活体验，包括社交空间放松或交友、免费的顶尖健身房以及宽敞的自习室，适合团队项目。其他设施包括自助洗衣房、比赛游戏室、户外社交空间享受英伦夏天以及安全的自行车储存区。住处团队提供全天候支持，全面的社交活动日历让您参与。为了您的安全，建筑配备闭路电视、保安和门禁系统。

4. 租金包括哪些费用？

   租金包括超高速宽带、财产保险、全包账单和整个大楼的Wi-Fi。

5. 何时应该预定？

   在整个学年里，The Toybox的所有房间需求量很大，一些房间甚至在考试结果公布之前就已满房。我们建议您尽快预定以确保房间可用。

6. 我可以在预定前参观Toybox学生宿舍吗？

   当然可以，您可以和我们的顾问预约虚拟或实地的参观，以查看Toybox学生宿舍。我们还提供真实的照片、视频、生活场景和3D视图。

7. 我们可以作为一个团体预定吗？

   当然，对于有共享公寓的地点，您可以轻松与朋友一起预定。只需告诉我们您希望与谁同住，我们将尽量为您安排。请注意，这取决于房间的可用性，提前预定通常会更容易。

8. 我如何了解我将与谁同住？

   出于隐私原因，我们不会透露姓名，但您可以通过入住宿舍前共享的居民群组或询问您的公寓团队，了解您将与哪些人同住，包括性别、年级和学校等信息。

9. 什么时候可以搬入？

   在搬入日期前大约两个月，您将收到预约搬入时间的邀请，您可以选择适合自己的时间。如果您有特殊的无障碍或交通需求，请在那时告知我们。

10. 我需要支付押金吗？

    与其他提供商相比，我们不要求支付押金以确保您的预定。但我们要求提前支付一部分租金，这笔费用将从您的第一次租金中扣除（您可以把它当作九月给自己的礼物！）。

11. 取消政策是什么？

    我们有一个5天的冷静期，这意味着如果您需要取消预定，可以在签署租赁合同后的5天内进行取消，前提是您尚未搬入。如果在冷静期结束后需要取消，我们在某些情况下会批准取消，例如您的英国签证被拒或未达到入学大学的分数要求。请确保在收到通知后的72小时内提交UCAS通知书或签证拒签文件。您还可以将租约转让给其他合适的租户，如果找到合适的人选，我们会进行资格审核，审核通过后他们将接管租赁合同。

12. 如果我有特殊需求怎么办？

    我们提供永久的无障碍房间和临时可调整的房间来满足您的需求。如需更多信息，请直接联系您的公寓团队。

13. 如果我的学生贷款延误了怎么办？

    如果贷款延迟，请联系您所在公寓的公寓团队，他们会为您提供建议。

14. 我该如何支付租金？

    您可以登录并使用参考号码和密码进入Concurrent Portal 来支付租金。您可以选择通过直接借记或银行转账支付。

15. 如果我是国际学生，如何支付租金？

    作为国际学生，您可以通过银行转账（Transfermate）或信用卡支付（请注意可能存在交易费用）。更多信息，请参见您的预订文件或联系您的公寓团队。

16. 我可以带宠物吗？

    虽然我们非常喜欢宠物，但除非是注册的服务动物，否则不允许带宠物。对此深表歉意！

17. 我可以让客人在我的房间过夜吗？

    可以，但请不要邀请客人连续超过3晚，并事先与室友确认。

18. 我的学生公寓会被清洁吗？

    您抵达时，您的学生房间和公寓内的共享区域都会保持非常干净。从那时起，清洁工作将由您自行承担。如果有任何疑问或需要建议，请联系公寓团队。

19. 如何报告维修问题？

    如果需要维修，您可以通过Concurrent App报告任何维护问题，我们的公寓团队将尽快处理您的请求！

20. 我可以吸烟吗？

    我们所有的学生住宿都是无烟的，包括所有类型的电子烟。您可以在建筑外的指定吸烟区或庭院吸烟。

21. 如何连接到互联网？

    我们的所有地点都有无线网络覆盖。抵达后，您只需将设备连接到无线网络即可。如果需要，您还可以选择通过以太网线连接，只需插入房间内的网络墙插口即可。

22. 场地上禁止携带哪些物品？

    为了健康和安全，我们不允许携带以下物品：蜡烛、香薰炉、深油炸锅和任何不符合英国标准及法定规定的电气设备。我们也无法容纳电动滑板或其他类似物品。请勿携带此类物品，您将被要求移走它们。

23. 我的房间会有人进来吗？

    我们每年会进行3次房间检查，并偶尔进行健康与安全检查。在检查时，我们需要进入您的房间，届时会提前至少24小时通知您，并在进入时敲门自我介绍。

24. 单间的冰箱有多大？是否有冰柜空间？

    所有单间都配有一个小冰箱，包含冰柜隔间。

25. 我可以带电饭煲或电压力锅吗？

    请避免携带这些物品（或类似高电压的物品），因为它们的高电压存在危险，可能导致电击。

26. 你们提供机场接送服务吗？

    我们不提供机场接送服务。然而，我们所有地点均与交通便利相连。根据您所在的位置，您可以选择乘坐公共汽车、火车或出租车等交通工具。

27. 是否有租约接管服务？申请流程是什么？

    目前，我们无法保证将来会有租约接管的机会。请与公寓团队联系以获取最新信息。