1. 集好家预订与其他预订方式的差异是什么？

   1) 您将享受到细致入微的顾问服务； 2) 您可以预定集好家的独特房源（以您预订时的库存为准）； 3) 您可享受网络上最优惠的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家独家返现、助力优惠、额外服务优惠和邀请有礼活动的优惠，详细组合优惠请咨询顾问； 4) 我们提供更低的价格保障，如您在其他公寓平台找到相同公寓且价格更低，您可以通过我们平台预订，我们会同步提供您同样的低价（详细请查看更低价格保障条款）。

2. 我可以在入住后更换房间吗？

   公寓会尽量进行安排。如果有可替换的房间，并且您有合理的换房理由，公寓将与您沟通并进行调换，但请注意，换房时需要支付差价。

3. 公寓采取何种措施保障住户安全？

   您的安全对我们非常重要。每栋公寓大楼都设有密钥卡入门、监控摄像头以及定期的工作人员巡逻，因此公寓的员工将会知道进出大楼的每个人的身份。

4. 双人入住时有多少把钥匙？

   每人各一把钥匙。

5. 维修服务是否收费？

   常规维修服务是免费的。

6. 是否有人负责清扫我的房间，清扫频率如何？要收费吗？

   学生需在入住后自行进行清扫。

7. 厨房会有人打扫吗？频率如何？

   学生入住后需自行打扫厨房。

8. 我能够提前入住吗？

   如有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有符合租期的空房，接受合同并缴纳额外房租后，即可安排提前入住。

9. 我能在公寓内养宠物吗？

   不能，公寓严禁养任何宠物。

10. 是否可以选择分期付款？需要担保人吗？

    若希望分期支付房租，须提供英国担保人；没有英国担保人的学生仅能选择一次性付款。