1. 公寓租金包括哪些内容?

   公寓的租金包含水电费（水、电、气）、高速Wi-Fi、所有公共设施的使用以及社区组织的活动。

2. 公寓距离墨尔本CBD近吗?

   是的，从公寓搭乘公共交通到达墨尔本CBD仅需14分钟，方便您前往餐馆、购物中心以及各种娱乐场所，享受墨尔本热闹的夜生活。

3. 公寓附近的大学有哪些?

   公寓周边的高等院校包括墨尔本大学、RMIT大学、拉筹伯大学城校区、墨尔本理工学院和莫纳什大学帕克维尔校区。

4. 公寓的租金是多少?

   公寓的租金根据房间类型和大小不同，价格在每周452澳元至549澳元之间。

5. 如何清洗衣物?

   公寓的底楼设有公共洗衣房，提供投币式洗衣机和烘干机。

6. 社区精神计划是什么?

   居民生活计划是一种全面、现代的学生生活方案，旨在通过高级居民、房屋顾问、住宅生活经理、客户服务人员和总经理的职责与活动，为租户提供最佳入住体验。

7. 我的房间里有厨房吗?

   是的，Studio户型配备独立厨房，而五人间则有共同的大厨房。

8. 公寓有停车位吗?

   公寓没有专属的停车场，但可以在周边街道上租用停车位。

9. 如果我的签证未获批准，我需要继续付款吗?

   如果您在租赁开始前未能获得澳大利亚的留学签证，我们会要求您发送一封要求取消签约的电子邮件，要求在您收到内政部拒绝通知后的24小时内提交。您的租赁协议将被正式取消，且无需支付罚金。

10. 我怎样支付房租?

    租金须根据租赁协议提前支付，付款方式包括：银行转账至UniLodge指定账户、直接存入指定的UniLodge账户或在前台刷卡（需支付3%的附加费用）。

11. 我的房租包括哪些内容?

    房租包括电费、燃气费、水费、无限量的无线网络，并且允许加入我们的社区精神计划。

12. 如果我想取消租约，我该怎么办?

    考虑提前终止住宅租赁协议时，您有责任继续支付所有租金，直到新住户入住或租赁协议终止，并支付所有相关费用，包括广告费和租赁协议中规定的终止费用。无论如何，退租清洁费将被收取。

13. 我可以在到达前取消已确认的预订吗?

    确认的预订需要在到达前支付第一个月的租金及其他相关费用，此费用不可退还。根据1997年《住宅租赁法》，退款仅在特殊情况下考虑（需提供适当证据）。此情况下，将收取相当于一周租金和商品及服务税的取消/管理费。

14. 什么是Bond?

    Bond是提交给住宅租赁押金管理局（RTBA）的一种保证金，这个政府机构处理这些事务。Bond不能被用于租金支付，任何修理或清洁费用都可在退租时从Bond中扣除。

15. 第一次入住时需要哪些物品?

    入住时，您将获得的物品包括：房间门禁卡、房间入住条件报告副本和租赁协议副本，以及入住房屋的强制性介绍信息。

16. 我能再带一些家具来吗?

    不允许在房间内添加额外家具，除非您向UniLodge管理层提交书面申请并获得其批准。每一项请求都会根据房间和家具的特点进行评估。

17. 前台还有哪些服务或物品?

    前台提供的服务包括印刷和复印（附加费用）、吸尘器（前一小时免费）以及手推车（前一小时免费）。

18. 我能在公寓中做饭吗?

    当然可以。为确保您和他人的安全，请以负责任的方式烹饪，并时刻使用排风扇。排风罩安装在灶台之上，请确保它总是开启，即使您不希望烟雾（如烹制香肠、鸡肉或吐司）。灶台和排风罩的开关使您可以自由开关。

19. 我需要清洁我的房间吗?

    是的，租户需负责房间的日常清洁。此外，在给予适当通知后，UniLodge将根据《住宅租赁法》对房间进行清扫和损坏检查。

20. 我可以存放我的自行车吗?

    公寓设有安全的自行车储藏室，我们鼓励您使用此存放处，而不是将自行车留在户外。自行车不能存放在房间内，以免造成墙面损坏。所有自行车必须在前台登记并贴上识别标签。

21. 我可以养宠物吗?

    这栋公寓内不允许养宠物。无论如何，您都不得携带任何宠物或者动物进入大楼，包括鱼。

22. 我的邮件和包裹将如何送达?

    所有邮件和包裹均由前台管理，您可以在办公时间内领取（UniLodge不接受食品杂货、餐食或易腐物品）。包裹尺寸不得超过430 x 315 x 317毫米。

23. 如果我有个人问题，谁能提供支持?

    请不要犹豫，与指定的UniLodge工作人员分享任何让您沮丧的个人问题，他们会在这里为您提供支持，并在必要时给予建议和推荐。